Questions fréquentes
Nous avons rassemblé ici les questions les plus fréquemment posées par nos clients. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter.
Quelles sont les questions que vos clients vous posent le plus souvent concernant vos services (lavage, séchage, repassage, lave-chien, colis) ?
🧺 Lavage & Séchage
Quels sont les tarifs ?
Nos tarifs varient selon la capacité des machines (petite, moyenne ou grande). Les prix sont affichés sur place pour chaque équipement.
Combien de temps dure un cycle ?
Un lavage dure en moyenne entre 30 et 45 minutes. Le séchage varie de 10 à 30 minutes selon le programme et la charge.
La lessive est-elle incluse ?
Oui, la lessive est automatiquement incluse dans nos machines pour vous simplifier la vie.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire ainsi que d’autres moyens indiqués sur place (selon équipement).
Puis-je laver des articles volumineux ?
Oui, nos machines grande capacité sont adaptées aux couettes, couvertures et gros volumes.
Les machines sont-elles entretenues ?
Oui, nos équipements sont nettoyés et désinfectés régulièrement pour garantir une hygiène optimale.
👕 Repassage
Proposez-vous un service de repassage ?
Oui, nous proposons un service de repassage professionnel, à la pièce ou au kilo.
Quelles sont les principales préoccupations ou les doutes que vos clients pourraient avoir avant ou pendant l'utilisation de vos machines ou services ?
Puis-je laver des articles volumineux ?
Oui, nos machines grande capacité sont adaptées aux couettes, couvertures et gros volumes.
Les machines sont-elles entretenues ?
Oui, nos équipements sont nettoyés et désinfectés régulièrement pour garantir une hygiène optimale.
👕 Repassage
Proposez-vous un service de repassage ?
Oui, nous proposons un service de repassage professionnel, à la pièce ou au kilo.
Quels sont les délais ?
Les délais varient selon le volume, généralement entre 24h et 72h.
Quels types de vêtements acceptez-vous ?
Nous prenons en charge les chemises, pantalons, robes, linge de maison et vêtements délicats.
Dois-je prendre rendez-vous ?
Non, vous pouvez déposer votre linge directement pendant nos horaires d’ouverture.
🐶 Lave-chien
Comment fonctionne le lave-chien ?
Il s’agit d’un espace en libre-service équipé d’une baignoire ergonomique avec douche, shampoing et séchage intégrés.
Quels produits sont fournis ?
Shampoing, rinçage et séchage sont inclus dans le service.
Y a-t-il des astuces ou des conseils que vous aimeriez partager avec vos clients pour qu'ils utilisent au mieux vos équipements (par exemple, quel type de lessive utiliser, comment laver un chien, etc.) ?
Faut-il réserver ?
Non, l’accès est libre, sans réservation.
Le service est-il adapté à tous les chiens ?
Oui, l’équipement est conçu pour accueillir des chiens de toutes tailles.
L’équipement est-il nettoyé ?
Oui, le lave-chien est nettoyé et désinfecté après chaque utilisation.
ℹ️ Informations générales
Quels sont vos horaires ?
Nos horaires sont affichés à l’entrée et en ligne.
Le lieu est-il sécurisé ?
Oui, notre établissement est équipé d’un système de surveillance pour votre sécurité.
Y a-t-il un parking ?
Oui, des places de stationnement sont disponibles à proximité.
Proposez-vous des offres fidélité ?
Oui, des offres et avantages peuvent être proposés régulièrement.